Allmänna villkor

Välkommen att handla hos SM Sport. Läs igenom våra villkor innan du handlar.

Betalningsvillkor – Presentkort
Returvillkor
Fraktkostnad

Lägg de varor du vill handla i kundvagn. Du kan också titta på detaljerad kundvagn och ta bort varor. När du har beställt de varor du vill ha klickar du på “Gå till kassan” längst upp till höger. Där får du fylla i dina namn och adressuppgifter mm, enklast görs detta genom att logga in med BankID. För mer information om varan och varor med storlek/färg klicka på produktdetaljer innan du beställer varan. Då kan man ange ev. storlek och färg. Om storlek eller färg inte finns så har vi inte varan i lager eller att den är slut för utgående produkter. Om man vill kontrollera vilka storlekar/färger som finns kvar så klicka på produktdetaljer och sedan på ev. storlek/färg för att se vad som finns.

Alla priser anges i svenska kronor. Vi reserverar oss mot eventuella fel på hemsidan.

När köpet genomförts erhålles en orderbekräftelse per mail. Har du inte fått en orderbekräftelse, vänligen kontakta SM Sport för att säkerställa ordern.

Efter genomfört köp får du gärna lämna omdöme om SM Sport på Google eller Facebook.

BETALNINGSVILLKOR

BETALSÄTT

När du handlar hos SM Sport kan du välja mellan kortbetalning (Visa, Mastercard), Swish, direktbankbetalning, presentkort, faktura och delbetalning med SveaWebPay.

SWISH
När du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish-app och kontrollerar att de förifyllda uppgifterna är korrekta. Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen. Pengarna dras direkt från ditt konto.

KORTBETALNING
Vi samarbetar med Svea för kortbetalningar. I vår e-handelskassa kan du betala med både Visa och Mastercard och du kan enkelt välja att spara dina kortuppgifter. Enkelt, tryggt och krypterat. Pengarna reserveras på ditt kort och ditt kreditkort debiteras när varan levereras. All kortinformation hanteras av Svea, vi sparar inget.

FAKTURA
Vill du få hem varan innan du betalar? Välj då att betala med faktura, som skall betalas inom 14 dagar från att vi skickar varan. Det görs en kreditkoll men det är inga avgifter om du betalar fakturan i tid. (Exakta fakturavillkor framgår i kassan.) Fakturabetalningen erbjuder vi genom vårt samarbete med Svea Ekonomi och vi överlåter fakturorna till dem. Om du valt faktura kommer den hem till dig inom några dagar – om du inte valt att få den vi e-post. Notera att om du väljer att hämta en produkt i våran butik så skickas fakturan när vi lägger undan produkten.

DELBETALNING
Vi erbjuder även delbetalning av din beställning så att du på ett flexibelt och smidigt sätt själv kan välja din månadskostnad och inte vill lägga ut alla pengar på en gång. Delbetalning erbjuder vi tillsammans med Svea Ekonomi. Du kan när som helst under din delbetalningsplan välja att slutbetala den resterande skulden i en enda betalning. Du ansöker om delbetalning i samband med att du slutför din beställning i kassan på ett enkelt sätt. I samband med att du slutför din beställning så utförs även en kreditupplysning och en identitetskontroll. Informationen om denna upplysning kommer att aviseras till dig via post eller via SMS. Skulle man inte bli godkänd för delbetalning så får man svar direkt angående detta och du kan då välja ett annat betalsätt som passar. Uppläggningskostnaden för delbetalningen betalas på första avin och sen resterande aviavgifter betalas sedan på respektive månad. Alla frågor om delbetalningar hanteras direkt av Svea Ekonomi.

Har du frågor angående delbetalning ring 08 – 514 931 13 för närmare information.

PRESENTKORT
Presentkort som är utfärdade av SM Sport kan användas som betalning även i webshoppen. Det finns två varianter av presentkort.

1. Presentkort med webbkod:

1. Här anges koden i fältet för “Rabattkoden” och beloppet justeras direkt.

2. Presentkort tänkta för fysisk handel utan webbkod: Skriv in presentkortets nummer och värde i meddelandefältet i kassan. Efter du har lagt din beställning skickar du en bild på presentkortet sönderrivet till kundtjanst@smsport.se. Det är viktigt att presentkortets nummer syns på bilden. När ordern är behandlad och vi har fått in bilden drar vi av presentkortets värde på er betalning.

DIREKTBANKBETLNING
Vi stödjer alla stora banker om du vill betala direkt med din bank. Du loggar in med mobilt bankID och slutför transaktionen direkt i kassan. Transaktionen hanteras av Svea Ekonomi i samarbete med Trustly.

BESTÄLLNING FRÅN UTLANDET
Vid köp från utlandet accepterar vi endast kortbetalning. För norska kunder debiteras inte svensk moms vid köpet, kunden betalar varumomsen i Norge vid ankomst.

LEVERANSVILLKOR OCH FRAKTKOSTNADER

Kundordrar skickas normalt senast nästa dag. Annars hör vi av oss. Undantag:

• Om vi annonserat längre leveranstider p.g.a. semester på hemsidan.
• Varan är från beställningssortimentet. Detta framgår vid beställningen
• Skulle varan vara tillfälligt slut kontaktar vi kunden.

Frakt och FRAKTKOSTNADER

Generella beställningar:

• Billigaste fraktsätt med posten eller DHL tillämpas från vår sida.
• Inom Sverige debiteras enhetsfrakt på 35 kr vid köp upp till 700 kr för hämtning på utlämningsställe
• Från 700kr i orderbelopp är det fraktfritt för hämtning på utlämningsställe.
• Hemleverans så gäller enhetspriset på 99 kr. Mindre varor lämnas i postlåda eller utanför dörr. Dyrare varor kan kräva signatur.

*Cost for VAT and customs apply in own country.

Vi kan även erbjuda miljöfrakt till en kostnad av 35kr. Allt i papper och klimatkompenserat.

Hämta i butik eller på tävling

Om du vill hämta din order i våran butik eller på en av våra tävlingsförsäljningar går det givetvis att ordna. Välj alternativet Hämta i butiken som leverans i kassan, om du vill hämta på en tävling så skriv vilken i ordernoteringarna. Du kan hitta våra kommande tävlingsförsälningar här, ibland dröjer det innan tävlingar blir bekräftade men de brukar dyka upp senast måndagen den veckan tävlingen är.

När du väljer att hämta din order i butik eller på tävling och vill betala med faktura så skickas fakturan när varan är undanlagd, inte när den är hämtad. Det är därför viktigt att du själv har koll på när fakturan förfaller, om du av någon anledningen behöver skjuta fram förfallodatumet kan du kontakta oss på kundtjanst@smsport.se

RETURVILLKOR

Enligt lag har du 14 dagars returrätt. Men för att du ska känna dig trygg med att hinna utvärdera ditt köp tillämpar vi 30 dagars byte/returrätt. Under perioden före jul utökas perioden så att för varor köpta från 1 november gäller villkoren t.o.m. 15 januari eller 30 dagar, så att du som kund lugnt kan köpa julklappar från 1 november och sedan byta efter julhelgerna.
Byte/returrätt gäller endast oanvända varor.

Returfraktsedel bifogas vid varje köp i Sverige.

Ångrat köp

Fyll i bifogad returblankett med orsak och ordernummer. Använd returfraktsedeln och paketera produkten på liknande sätt som du fick den. Vi drar av fraktkostnaden vid återbetalning av varan. Exempel:

• Tyngre varor samt Mypack Collect och Home 70kr
• Varubrev under 500g 50 kr
• Varubrev under 250g 35kr
• Större försändelser max 100kr

Byte av vara eller storlek

Fyll i bifogad returblankett med orsak och ordernummer. Använd returfraktsedeln och paketera produkten på liknande sätt som du fick den. Om du vill skynda på våran hantering eller önskar få en vara undanlagd för bytet kan du kontakta oss på mail: kundtjanst@smsport.se, ange ordernummer och vad du vill att vi ska lägga undan.

Vi bjuder på returfrakt vid byten.

Ej uthämtade paket

Vid retur på grund av att paketet ej hämtats ut tillkommer en administrativ avgift på 75 kr.

Om du inte har hämtat ut ditt paket och det istället har returnerats till oss kommer vi kontakta dig på den mailadressen du angav i din order. Vill du fortfarande ha din order skickar vi den samt en faktura på 75 kr i administrativ avgift. Vid ångrat köp kommer vi vid krediteringen göra avdrag både för frakten och den administrativa avgiften på 75 kr. Har vi inte hört något efter 30 dagar ser vi det som ett ångrat köp.

Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum då processen kan ta mer än 30 dagar.

ÅTERBETALNING

Återbetalning av en order sker snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att vi erhållit din retur.
Vid återbetalning till kort sker betalningen till kortet du använde vid köpet och vid Swishbetalning så kommer de tillbaka till det nummer som användes vid betalning.
Vid delretur och fakturabetalning så dra av det du returnerat och betala in resten på din faktura.

PERSONUPPGIFTER

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer mm. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. SM Sport kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall.

PRIS PRODUKT

SM Sport reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Prisgaranti
För att du som kund också ska kunna känna dig trygg kring priset, kan du vid köp av Pannlampspaket eller Kompaktlampa av oss åberopa lägsta prisgaranti. Du kan åberopa pris hos annan svensk webshop, så matchar vi det. Gäller vid köptillfället och vi bekräftar priset innan vi skickar lampan.